Gaming OGL/2014/1036/001+48 22 341 32 72
PL · PLN
Skyrainbet CasinoCZYSTE GRY POD OTWARTYM NIEBEM
WszystkieDepozytUtwórz kontoStartZgarnij bonusWypłać
LogowanieRejestracjaNagrodyAplikacje mobilneOceny graczy
Kontakt z nami

Gdzie znajdę pomoc w Skyrainbet Casino?

Napisz na czacie, wyślij e-mail lub zadzwoń — nasza pomoc działa przez całą dobę, a odpowiedź zwykle przychodzi w kilka minut.

Napisz do nas Wager x43, ważność 53 dni
Wypłacono dzisiaj
318 237 zł
4 907 Graczy online
Licencja CuraçaoOGL/2014/1036/001 — Gaming Control Board Curaçao od 2014
Szybkie wypłatyŚredni czas 5 minut, limit do 76 000 zł miesięcznie
Ochrona danychSzyfrowanie 256-bit AES, audyt eCOGRA i iTech Labs
Wybierz najlepszą drogę

Skyrainbet Casino — trzy sposoby na kontakt

Lubimy, gdy sprawa trafia od razu we właściwe miejsce, dlatego każdy kanał ma jasne zastosowanie.

Chcesz odpowiedź od razu
Czat na stronie przyda się przy pytaniach o konto, bonus i płatności; konsultant zwykle odpowiada w ciągu dwóch minut, o każdej porze dnia i nocy.
Otwórz czat
Wolisz opisać sprawę w e-mailu?
Poczta [email protected] sprawdza się przy opisowych sprawach i wysyłce skanów dokumentów; odpowiedź przychodzi w ciągu czterech godzin, także w weekendy.
Napisz e-mail
Minuta ciszy zamiast kilku godzin
Telefon +48 22 341 32 72 działa dla spraw pilnych, na przykład blokady konta lub wpłaty; linia pracuje przez całą dobę w czasie CET, a konsultant odbiera zwykle w minutę.
Zadzwoń
Grasz z Polski

Pomoc w Polsce na polskich warunkach

Znamy polskie godziny, polski numer i polskie przepisy, więc rozmowa toczy się bez tłumaczenia i bez czekania do rana.

Kontakt

Telefon+48 22 341 32 72
Strefa czasowaCET
Językipolski, angielski, niemiecki, rosyjski

Nadzór

Organ nadzorczyGaming Control Board Curaçao, licencja OGL/2014/1036/001

Wsparcie

Pomoc w problemie z grąAnonimowi Hazardziści, Centrum Zdrowia Psychicznego, Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy
Reklamacja w Skyrainbet Casino

Skyrainbet Casino sprawdza sprawę drugi raz

Po przeczytaniu tej sekcji wiesz, gdzie zgłosić zastrzeżenie i co dzieje się dalej.

Skyrainbet Casino przyjmuje zgłoszenia mailem
Zbierasz numer transakcji lub kopię korespondencji i opisujesz sprawę w wiadomości na adres [email protected]. Specjalista odpowiada tam na każde zastrzeżenie, także po zamknięciu czatu.
Przed decyzją i po niej
Po wysłaniu zgłoszenia czekasz na pisemne stanowisko, zwykle do czterech godzin w godzinach pracy wsparcia. W odpowiedzi dostajesz konkretne wyjaśnienie i informację, czy korekta jest możliwa.
Od konsultanta do przełożonego
Gdy wyjaśnienie nie przekonuje, prosisz w tej samej wiadomości o ponowne rozpatrzenie przez przełożonego zespołu. Wtedy sprawę czyta druga osoba, a Ty otrzymujesz nową decyzję na piśmie.
Kontrola z zewnątrz
Sprawa bez rozstrzygnięcia może trafić do Gaming Control Board Curaçao, regulatora wymienionego w danych operatora. Dołączasz wtedy dotychczasową korespondencję i numer licencji OGL/2014/1036/001.
Nie czekaj w złej kolejce

Kto odpisze na Twoją sprawę

Poniższa lista pokazuje, do którego działu trafi Twoja wiadomość, żeby nikt jej nie przekierowywał w kółko.

Konto

Wsparcie ogólne, pomoc na start[email protected]
Weryfikacja dokumentów, sprawdzenie tożsamości[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty, BLIK, karty, portfele[email protected]

Inne sprawy

Reklamacje po kontakcie ze wsparciem[email protected]
Dane osobowe i wnioski RODO[email protected]
Współpraca biznesowa i partnerstwa[email protected]
Godziny bez zgadywania

Wsparcie dyżuruje stale, odpowiedzi w minutach

Rozwiewa obawę, że napiszesz w nocy i nikt nie odpisze przed rana.

Czat na żywo

Czat na żywoWsparcie dostępne przez całą dobę
Pierwsza odpowiedźdwie minuty
Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]
Odpowiedź mailowacztery godziny

Telefon

Numer telefonu+48 22 341 32 72
Oczekiwanie na liniijedna minuta

Przygotuj szczegóły przed rozmową

Zbierz te dane przy sobie, zanim otworzysz czat, napiszesz maila lub zadzwonisz.

  • Adres e-mail użyty przy rejestracji
  • Numer identyfikacyjny gracza z profilu
  • Numer i data spornego przelewu
  • Zrzut ekranu błędu lub potwierdzenia
  • Krótki opis sprawy w dwóch zdaniach
Zanim wpłacisz pierwszą złotówkę

Za marką stoi konkretna spółka, nie anonim

Przydaje się w chwili, gdy chcesz sprawdzić, kto naprawdę prowadzi serwis i na jakiej licencji.

Spółka

Nazwa spółkiSkyrainbet Casino N.V.
Numer rejestrowy215137 (Curaçao)
Adres siedzibyDr. M.J. Hugenholtzweg, Willemstad

Licencja

RegulatorGaming Control Board Curaçao
Numer licencjiOGL/2014/1036/001

Kontakt pisemny

E-mail wsparcia[email protected]
Gdy potrzebujesz odpowiedzi

Kiedy odpisze do mnie obsługa Skyrainbet Casino?

Po lekturze wiesz, gdzie piszesz, kto odpisze i ile to potrwa.

rejestracjaCo się dzieje, gdy poproszę o kopię moich danych?+
Napisz na adres [email protected] i wpisz w treści, czy prosisz o kopię, czy o usunięcie. Zgłoszenie trafia do nas od razu i wracamy z odpowiedzią na adres e-mail podany przy rejestracji. Nigdy nie wysyłamy prośby o hasło, więc takiej wiadomości nie potwierdzaj.
rejestracjaDlaczego oddzwaniacie też w weekendy?+
Dyżur trwa bez przerwy, także w nocy, w weekendy i w polskie święta. Czas liczymy w strefie CET, więc odpowiedź przychodzi o każdej porze. Telefon odbieramy zwykle w minutę, czat w dwie minuty, a e-mail w cztery godziny.
rejestracjaCzy mogę sprawdzić konto przed końcem weryfikacji?+
Standardowo kończymy weryfikację w ciągu czterdziestu siedmiu godzin od otrzymania kompletu dokumentów: dowodu osobistego lub paszportu, potwierdzenia adresu i zdjęcia karty płatniczej. Gdy któryś dokument jest nieczytelny, wracamy z prośbą o poprawkę na adres e-mail podany przy rejestracji.
rejestracjaGdzie sprawdzę numer licencji tego kasyna?+
Działamy na licencji OGL/2014/1036/001 wydanej przez Gaming Control Board Curaçao. Numer i regulator widnieją w stopce każdej strony kasyna. Operator, czyli Skyrainbet Casino N.V., ma siedzibę przy Dr. M.J. Hugenholtzweg w Willemstad.
rejestracjaGdzie zgłoszę chęć zamknięcia konta?+
Wyślij prośbę o zamknięcie konta z adresu e-mail podanego przy rejestracji, a my je zamykamy i potwierdzamy to wiadomością zwrotną. Pamiętaj, że jedno konto należy do jednego gracza, więc duplikaty i tak są zamykane. Środki wypłacamy przed zamknięciem.
rejestracjaCzy muszę pisać po angielsku, żeby mnie zrozumiano?+
Odpowiadamy po polsku, angielsku, niemiecku i rosyjsku, więc pisząc z Polski, wybierz polski i pisz swobodnie. Nikt nie każe Ci tłumaczyć treści na inny język. Zespół czyta każdą wiadomość w języku, w którym ją napisano.

Używamy plików cookie, aby witryna działała prawidłowo i mogliśmy ją ulepszać. Kontynuując, zgadzasz się na naszą politykę plików cookie.